Mi AT&T: Cómo Iniciar Sesión en tu Cuenta México (2026)
hace 3 semanas
Mi AT&T es el portal de autogestioacute;n para clientes de AT&T México — consultas de saldo, facturas, cambio de plan y trámites sin llamar al 800. Funciona con el número de teléfono o correo que registraste al contratar. Un dato práctico: si tienes líneas corporativas administradas por empresa, las gestionas en un portal diferente llamado Business Center, no en Mi AT&T.
Cómo iniciar sesión en Mi AT&T
- Entra a miattweb.att.com.mx desde tu navegador, o descarga la app Mi AT&T disponible en App Store y Google Play.
- Haz clic en Iniciar sesión.
- Ingresa tu número de teléfono AT&T (10 dígitos sin el +52) o tu correo electrónico registrado.
- Escribe tu contraseña y haz clic en Iniciar sesión.
Problemas frecuentes en Mi AT&T
No recuerdo mi contraseña
En la pantalla de inicio haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" e ingresa tu número de teléfono o correo registrado. Recibirás un código de verificación por SMS para crear una nueva contraseña. Si no tienes acceso al número registrado, llama a AT&T México al *611 desde tu línea AT&T (gratis) o al 800 288 2020.
No puedo ver mi factura electrónica
Las facturas se generan al cierre de cada ciclo de facturación mensual. Si acabas de contratar el servicio, la primera factura puede tardar hasta 30 días en aparecer. Verifica también que tu correo institucional para recibir facturas electrónicas esté correctamente registrado en tu perfil de Mi AT&T.
Mi pago no se refleja en la cuenta
Los pagos en línea con tarjeta suelen reflejarse en minutos. Los pagos en tiendas de conveniencia (OXXO, 7-Eleven) pueden tardar hasta 24-48 horas hábiles. Si ya pasó ese tiempo y el pago no aparece, contacta al área de facturación de AT&T con tu comprobante de pago.
No puedo activar el roaming internacional
El roaming internacional se activa desde Mi AT&T en la sección de servicios adicionales. Algunos planes tienen roaming incluido y otros requieren contratarlo por separado. Verifica primero si tu plan incluye roaming en el destino que necesitas antes de intentar activarlo.
¿Qué puedo hacer en Mi AT&T?
- Consultar tu saldo y consumo de datos, llamadas y SMS
- Ver y descargar tus facturas electrónicas
- Pagar tu recibo mensual en línea
- Comprar paquetes adicionales de datos, llamadas o SMS
- Activar o desactivar roaming internacional
- Gestionar múltiples líneas de un plan familiar o empresarial
- Cambiar o contratar servicios adicionales
- Contactar al soporte técnico por chat
Preguntas frecuentes
¿Cuáles son los números de atención al cliente de AT&T México?
Puedes contactar a AT&T México marcando *611 desde tu línea AT&T (gratis, disponible 24/7) o al 800 288 2020 desde cualquier teléfono. También tienen atención por chat en la app Mi AT&T y en tiendas AT&T en todo el país.
¿Puedo gestionar varias líneas AT&T desde Mi AT&T?
Sí. Si tienes un plan familiar o empresarial con varias líneas AT&T, puedes gestionarlas todas desde la cuenta del titular del contrato en Mi AT&T. Desde ahí puedes ver el consumo de cada línea, hacer pagos y gestionar servicios para todas las líneas del plan.
¿Mi AT&T tiene app para celular?
Sí. La app Mi AT&T está disponible en App Store y Google Play. Permite gestionar tu cuenta, consultar saldo, pagar, comprar paquetes adicionales, activar roaming y chatear con soporte directamente desde tu celular. Es la forma más cómoda de gestionar tu plan sin llamar.
Ver también
→ Mi Totalplay: Cómo Iniciar Sesión en tu Cuenta (2026)
→ izzi: Cómo Iniciar Sesión en Mi Cuenta (2026)
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