Claro Video: Cómo Iniciar Sesión en tu Cuenta (2026)
hace 4 meses
Claro Video es el servicio de streaming de TeleVisión, Telcel y América Móvil. Para muchos usuarios Telcel en México, llega incluido en el plan de datos sin costo adicional — pero hay que activarlo. Si tienes un plan Telcel con Claro Video incluido y nunca lo has usado, entra con tu número de teléfono (10 dígitos, sin +52) y la contraseña de Mi Telcel. No necesitas registro nuevo.
Cómo iniciar sesión en Claro Video
- Entra a clarovideo.com/mexico o descarga la app de Claro Video en App Store o Google Play.
- Haz clic en Iniciar sesión.
- Ingresa tu correo electrónico o número de teléfono registrado.
- Escribe tu contraseña y haz clic en Iniciar sesión.
Problemas frecuentes en Claro Video
No recuerdo mi contraseña
Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?" e ingresa tu correo o número de teléfono registrado. Recibirás un código de verificación o un enlace para crear una nueva contraseña. Si eres cliente Telcel, puedes restablecer la contraseña desde Mi Telcel en la app o en mitelcel.com.
Tengo plan Telcel con Claro Video pero no puedo acceder
Verifica en la app de Mi Telcel que tu plan efectivamente incluye Claro Video. Algunos planes base no lo incluyen. Si está incluido y no puedes acceder, usa tu número Telcel como usuario — sin el +52, solo los 10 dígitos. Si el problema persiste, llama a Telcel al *264 para que activen el acceso.
El video se congela o tiene mala calidad
Claro Video recomienda mínimo 5 Mbps para HD. Verifica tu velocidad de conexión y cierra otras apps que consuman internet. Si estás en datos móviles, la calidad se ajusta automáticamente según tu señal.
El contenido no está disponible en mi región
Algunos títulos en Claro Video tienen restricciones de disponibilidad por país o región debido a los derechos de transmisión. Si un contenido no aparece en tu catálogo, puede ser que no esté disponible para México o para tu plan actual.
¿Qué puedo ver en Claro Video México?
- Series y películas nacionales e internacionales
- Deportes: fútbol, boxeo, MMA y más
- Canales de TV en vivo
- Contenido infantil con sección Kids
- Documentales y entretenimiento variado
- Contenido original exclusivo de Claro Video
Planes de Claro Video en México
Claro Video tiene planes de suscripción mensual independientes además de la inclusión en planes Telcel. El plan básico incluye el catálogo principal y los planes premium agregan deportes en vivo y contenido adicional. Consulta clarovideo.com/mexico para los precios y beneficios actuales de cada plan.
Preguntas frecuentes
¿Claro Video está incluido en mi plan Telcel?
Depende de tu plan específico. Algunos planes Telcel de datos incluyen Claro Video sin costo adicional. Verifica los beneficios de tu plan en la app Mi Telcel o en mitelcel.com. Si no estás seguro, llama a Telcel al *264 para que te confirmen si tu plan incluye el servicio.
¿En cuántos dispositivos puedo usar Claro Video?
Generalmente Claro Video permite hasta 2 pantallas simultáneas. El número exacto puede variar según el plan contratado. Puedes instalar la app en varios dispositivos pero el límite de reproducción simultánea aplica siempre.
¿Claro Video tiene contenido descargable para ver sin internet?
Sí, algunos títulos de Claro Video permiten descarga para verlos sin conexión a internet desde la app móvil. La opción de descarga aparece en los títulos compatibles. El contenido descargado tiene un período de disponibilidad limitado.
Ver también
→ Netflix: Cómo Iniciar Sesión en tu Cuenta (2026)
→ Amazon Prime Video: Cómo Iniciar Sesión (2026)
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